「給付金請求は手間も時間もかかる」。そんな常識を覆すのが、アフラック生命保険株式会社が取り組むデジタル変革です。患者、医療機関、保険会社の負荷をぐっと減らす「オンライン診断書連携サービス」がもたらす新たな顧客体験とは。本セミナーでは、社会課題の解決と生産性向上、そして高い顧客満足を両立した実践知をご紹介します。